Estrategia y dirección
Diagnóstico del negocio, objetivos, propuesta de valor y hoja de ruta.
Marketing empresarial · Gestión 360
Tu negocio es local.
Tu visión puede ser enorme.
Acompañamos a pequeños y medianos negocios con marketing empresarial y gestión 360: estrategia, ventas, equipo y operaciones conectados para avanzar con dirección.
Especializados en HORECA y retail de proximidad.
Llevar un negocio es llevar muchos negocios a la vez.
Atiendes clientes, coordinas al equipo, controlas costes, vendes y, mientras tanto, tienes que preparar la próxima temporada. Todo a la vez y casi siempre con poco tiempo.
Critea ayuda a conectar esas decisiones y a poner orden en las prioridades: qué toca ahora, qué puede esperar y qué conviene dejar de hacer.
- Meses fuertes y meses flojos que no se planifican igual.
- Campañas que se lanzan sin que el equipo lo sepa.
- Clientes habituales a los que nadie cuida de forma consciente.
- Decisiones importantes tomadas con prisa.
Acompañamiento empresarial 360
Tu negocio no vive solo de campañas.
Seis áreas de trabajo que se coordinan entre sí. Esto es lo que significa 360 en Critea.
Marketing y comunicación
Posicionamiento, presencia digital, comunicación local y campañas vinculadas a los objetivos del negocio.
Ventas y experiencia de cliente
Acciones comerciales, fidelización, recorrido de compra y oportunidades para mejorar el ticket medio y la recurrencia.
Operaciones y coordinación
Revisión de procesos, organización cotidiana y conexión entre lo que se promete y lo que se entrega.
Equipo y cultura comercial
Alineación del equipo, comunicación interna y atención al cliente coherente con la marca.
Planificación y seguimiento
Calendario comercial, estacionalidad, prioridades mensuales e indicadores de ventas, costes y márgenes para apoyar decisiones.
Planificación
Cada mes necesita un plan.
Trabajamos dos cosas a la vez: la planificación del negocio mes a mes —temporadas, demanda, fechas locales y capacidad operativa— y un acompañamiento mensual continuado para revisar resultados y ajustar acciones.
- Paso 1
Planificamos
Objetivo del mes, acciones y responsables.
- Paso 2
Activamos
Comunicación, producto y equipo, coordinados.
- Paso 3
Medimos
Ventas, ticket medio, costes y afluencia.
- Paso 4
Ajustamos
Lo que funciona se repite; lo que no, se cambia.
Una campaña no es solo un cartel. Requiere comunicación preparada, producto disponible, equipo informado y capacidad real para atender la demanda que genera.
Sectores
Dos realidades, dos planes.
HORECA
Hoteles, restaurantes, bares y cafeterías. Estacionalidad marcada, días flojos entre semana, ticket medio, reputación digital y un equipo que cambia según la temporada.
Marketing para HORECA →
Retail
Tiendas y comercios de proximidad. Calendario comercial, campañas de temporada, stock y promociones, escaparate y la conexión entre lo digital y el punto de venta.
Marketing para retail →Cómo trabajamos
Pensar en grande empieza por entender lo que pasa cerca.
Escuchamos
Analizamos tu realidad, sin plantillas.
Priorizamos
Definimos qué mueve la aguja ahora.
Planificamos
Un plan adaptado a tu negocio.
Acompañamos
Estamos en la puesta en marcha.
Ajustamos
Revisamos contigo y corregimos.
Misión
Que el pequeño y mediano comercio pueda trabajar localmente como si fuera una multinacional.
Visión
Crear a los nuevos empresarios del futuro.
Del barrio, con visión de futuro. Innovación que encaja en tu día a día.
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntarnos.
¿Qué es el acompañamiento empresarial 360?
Es trabajar el negocio completo, no solo una parte. Conectamos estrategia, marketing, ventas, operaciones, equipo y planificación para que las decisiones vayan en la misma dirección. No es una etiqueta: son seis áreas concretas de trabajo con prioridades y seguimiento.
¿Critea se ocupa solo de marketing?
No. El marketing es una parte. También revisamos la propuesta de valor, la experiencia del cliente, la coordinación interna y la planificación mes a mes. No prestamos servicios de asesoría fiscal, jurídica ni contabilidad.
¿Trabajáis con pequeños negocios?
Sí. El pequeño y mediano comercio es justamente nuestro sitio: hostelería y tiendas de proximidad, con equipos ajustados y decisiones que no pueden esperar.
¿Cómo funciona el acompañamiento mensual?
Revisamos lo que ha pasado, comparamos con lo previsto, ajustamos las acciones y fijamos las prioridades del mes siguiente. El plan es un documento vivo, no un informe que se guarda en un cajón.
¿Cómo adaptáis el plan a la temporada de mi negocio?
Partimos de tu calendario real: meses fuertes y flojos, fechas locales, vacaciones, capacidad del equipo y disponibilidad de producto. Cada mes tiene un objetivo distinto y unas acciones distintas.
¿Qué tipo de negocios HORECA y retail acompañáis?
Hoteles, restaurantes, bares y cafeterías por un lado; tiendas y comercios de proximidad por otro. No tratamos igual a un hotel que a una cafetería de barrio: el punto de partida y las palancas son diferentes.
¿Cómo puedo empezar?
Escríbenos desde la página de contacto y contamos con una primera conversación para entender tu situación. A partir de ahí planteamos cómo sería el diagnóstico inicial.
Cuéntanos qué está pasando en tu negocio.
Una primera conversación para entender tu momento: qué funciona, qué se ha atascado y qué temporada tienes por delante.